コミュニティに関するよくあるご質問を掲載しております。
またこちらのページで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Contents
お問い合わせについて
お問い合わせ先
お問い合わせページまたはメッセンジャー、LINE公式アカウントよりご連絡ください。
コミュニティ内のご質問は、Facebookグループ内の「質問専用スレッド」内でお願いします。
登録について
申込み後の完了メッセージが届きません。
ご登録のメールアドレスの受信設定により、申し込みサイトMOSHよりメールが届かない可能性があります。
コミュニティ管理サイトMOSHの機能に関するご質問は、下記MOSHのLINE公式アカウントにお問い合わせください。
▽ MOSHカスタマーサポート lin.ee/dns90kK
お支払いについて
決済タイミングについて
・サブスク購入した当日に、初回の決済が発生します。
・翌月以降も、自動的に同じ日に決済が発生します。
・システムの都合により、決済日が24時間程度前後することもございます。
例）5月10日に申し込みの場合
初回の課金: 5月10日 → 翌月の課金: 6月10日
コミュニティへの参加について
いつから参加できますか？
ご登録とご決済確認の後、その日からコミュニティへご参加いただけます。
ご登録完了ページに記載のURLより、Facebookグループの申請手続きをお願いします。
コミュニティのイベントに参加する方法は？
月イチ座談会や勉強会など、コミュニティの開催のお知らせは、随時Facebookグループでお知らせいたします。コミュニティのイベントは、オンラインの場合は、Zoomを使用します。
各イベントの案内にZoomリンクのURLを添付しますのでそちらからご入室ください。
イベントに参加できない場合はどうしたらいいですか？
座談会を含む一部イベント以外は、録画いたしますのでアーカイブ視聴をしていただけます。当日ご参加いただいた方も復習として視聴いただけますのでご利用ください。
※期間限定の配信の場合もありますので、イベント毎にお知らせいたします。
アーカイブ動画はどこに保管されていますか？
コミュニティ管理システムMOSH内に保管しますので、MOSHよりご確認ください。
またワークシートがある場合も同様に保管いたします
会員同士で個別にやり取りできますか？
イベント等で個人的に仲良くなった場合、自己責任で連絡先を交換していただくことは構いません。その際に発生したトラブルにはこちらでは責任を負いませんのでご承知おきください。
コミュニティの価値はどこで感じられますか？
座談会での相談回答と添削会でも価値を感じていただけます。また、毎月限定で20分の無料個別相談会を開催いたします。交流を通して学びを得る機会やイベントを通して交流を深める機会なども今後予定しております。
会員様には、個別コンサルやセッション、有料の講座につきましても会員様限定価格でのご案内になりますので安すぎるくらいの価格設定です。
解約について
解約は可能ですか？
・解約は、MOSHゲスト用マイページのサブスク一覧から行えます。
・ご解約は月度途中のいつでも可能ですが、返金・日割りによる払い戻しはありません。
・ご登録から30日以内であっても返金、日割り返金などは対応しておりませんのでご承知おきください。
・解約した時点で、対象のサブスクのサービスは終了となり、MOSH上の会員コンテンツの閲覧なども一切できなくなります。
・休日を挟む場合など課金タイミングが1〜2日前後する可能性もあるため、数日間の余裕を持った解約をお勧めしております。
※迷惑行為や運営の妨げになる行為があったと判断した場合、強制退会とさせていただく場合があります。
解約の連絡は必要ですか？
Facebookグループや管理サイトの解約手続きをいたしますので、解約を希望の方はこちらのフォームをご入力ください。